Oltre ai classici servizi postali, da anni ormai le Poste si occupano anche di prodotti di risparmio e di investimento quali libretti di risparmio, buoni fruttiferi, obbligazioni, certificates, fondi comuni di investimento, prodotti finanziario-assicurativi e prodotti assicurativi multiramo. Tale circostanza comporta che anche le Poste, così come le Banche, debbano rispettare i precetti normativi. Capita che i diritti dei consumatori vengano calpestati e lo studio Cusumano aiuta i consumatori a pretendere ed ottenere la tutela dei propri diritti. Le violazioni sono le più varie, dal non dare informazioni adeguate, a vendere prodotti inappropriati o rischiosi. La violazione riscontrata più frequentemente riguarda i buoni postali fruttiferi, infatti spesso le Poste, dopo aver stilato determinate condizioni, al momento di pagare ritrattano le somme dovute contrattualmente. La giurisprudenza è intervenuta già sulla questione, ma le Poste si oppongono comunque. Lo studio Cusumano si impegna a far avere quanto dovuto.

Breve definizione

Per prodotto postale si intende quel prodotti di risparmio e di investimento ove una parte contrattuale è costituita dalle Poste Italiane. Esempi di prodotti postali sono: libretti di risparmio, buoni fruttiferi, obbligazioni, certificates, fondi comuni di investimento, prodotti finanziario-assicurativi e prodotti assicurativi multiramo.